1. Politica Generală de Rambursare
Ne specializăm în furnizarea de bunuri intangibile și irevocabile. Prin urmare, odată ce o comandă este finalizată și produsul livrat, în general nu acordăm rambursări. Îndemnăm clienții noștri să înțeleagă și să recunoască această politică la efectuarea oricărei achiziții pe site-ul nostru.

2. Circumstanțe Excepționale pentru Rambursări
Cu toate că avem o politică generală de niciună rambursare, recunoaștem că pot apărea circumstanțe excepționale legate de natura produselor pe care le furnizăm. În astfel de cazuri, ne angajăm să onorăm cererile de rambursare în următoarele condiții specifice:

2.1 Rambursare În Timpul Livrării Produsului
Nu oferim o rambursare dacă comanda a fost deja procesată sau dacă se află în procesul de livrare. Rambursăm doar înainte de procesarea comenzii.

2.2 Politica de Rambursare pentru Lipsa Livrării
Dacă nu am început livrarea dumneavoastră în termen de 3 zile de la data comenzii, ne cerem scuze pentru inconveniențe și vom fi bucuroși să oferim o rambursare. Vă rugăm să rețineți că rambursările vor fi emise numai pentru comenzile nelivrate, iar noi solicităm o cerere de rambursare să fie făcută în termen de 7 zile de la data comenzii originale. O comandă de succes este definită ca punctul de unde banii au ajuns la noi, deoarece poate dura ceva timp pentru ca plata să fie procesată și pentru ca noi să primim fondurile. Odată ce banii au ajuns, putem procesa comanda și emite o rambursare dacă este necesar. Pentru a iniția o rambursare, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport pentru clienți prin intermediul formularului de contact de pe pagina noastră.

3. Suport pentru Clienți și Calitatea Serviciilor
Echipa noastră de suport este dedicată furnizării de asistență profesională și promptă. Valorăm decizia dumneavoastră de a alege serviciile noastre și ne angajăm să vă asigurăm satisfacția pe tot parcursul experienței dumneavoastră cu noi.

4. Responsabilitatea Furnizării Serviciilor
4.1 Responsabilitatea Furnizorului de Servicii
Serviciile de creștere a urmăritorilor oferite de noi sunt executate de furnizori externi. În timp ce supraveghem gestionarea comenzilor, executarea efectivă a serviciului este responsabilitatea furnizorului.

4.2 Limitarea Răspunderii
Ne dezicem de responsabilitate pentru orice daune care ar putea rezulta din utilizarea informațiilor sau a conținutului de pe site. De asemenea, nu ne asumăm răspunderea pentru opiniile exprimate de terți în comentarii.

4.3 Funcționalitatea și Accesul la Site
Se fac eforturi pentru a asigura buna funcționare a site-ului, dar nu este garantată accesul neîntrerupt și fără erori. Nu ne asumăm răspunderea pentru defecțiunile tehnice de orice natură.

5. Condiții de Livrare
5.1 Timpul și Viteza Aproximativă de Livrare
Timpul estimat de începere a livrării: 1-24 de ore după comandă. Viteză de livrare aproximativă: 1000-5000 urmăritori/24 de ore.

5.2 Anularea și Modificarea Comenzilor
Odată ce o comandă este plasată, anularea nu este posibilă decât dacă există un întârziere în procesare sau dacă serviciul devine indisponibil. Clienții pot solicita dezactivarea serviciilor de reîncărcare automată pentru a-și administra profilurile eficient.

5.3 Timpuri Aproximative de Livrare și Întârzieri
Vă rugăm să luați în considerare timpurile aproximative de livrare pentru fiecare produs. În caz de întârzieri semnificative, contactați-ne cu numărul comenzii pentru o soluție.

5.4 Urmăritori, Aprecieri, Vizite și Descărcări
Este obișnuit să apară o pierdere marginală de urmăritori, aprecieri, vizite și descărcări în timp. Dacă apare o pierdere care depășește 15% în termen de 30 de zile, vor fi furnizate înlocuiri fără costuri suplimentare.

6. Rezolvarea Problemelor și Întrebării Clienților
Pentru problemele care nu sunt acoperite mai sus sau în cazul discrepanțelor de servicii, vă rugăm să ne consultați pentru a găsi o soluție adecvată.